Preguntas frecuentes

  • ¿QUÉ ES ISIBIS?

ISIBIS es una marketplace especializado en agroalimentos cuyo objetivo es promover, facilitar y gestionar el contacto entre productores de agroalimentos y compradores internacionales, aportando al desarrollo del comercio exterior, a través de un modelo de exportación colaborativa para que más pequeñas y medianas empresas alcancen mercados internacionales. 

  • ¿CÓMO FUNCIONA ISIBIS?

ISIBIS opera como un intermediario y facilitador entre el vendedor/productor (exportador) y el comprador (importador), gestionando todo el proceso de negociación comercial entre las partes, velando por que se cumplan los principios de buena fé y que se logren los beneficios esperados por ambas partes, bajo principios de colaboración y trabajo conjunto en el tiempo. 

  • SOY PRODUCTOR, ¿CÓMO ME AYUDA ISIBIS?

ISIBIS es una vitrina que expone tus productos en mercados extranjeros permitiendo que importadores en diferentes partes del mundo los conozcan y se interesen por ellos. Nuestra red de contactos, shopers y conocedores de tendencias en diversos mercados internacionales, es nuestra principal ventaja, además del acompañamiento cercano en los negocios que se llevan a cabo mediante una profesional y completa asesoría durante todo el proceso de exportación. 

  • ¿DEBO ESTAR REGISTRADO EN ISIBIS PARA PODER OFRECER MIS PRODUCTOS?

Sí. Para poder ofrecer tus productos a través de ISIBIS.cl se necesita completar un breve formulario, a través del cual ISIBIS verifica aspectos básicos para crear un Registro de Usuario. Luego, recibirás tus datos de acceso en tu correo electrónico registrado, quedando habilitado para completar el formulario de registro de cada uno de los productos que quieras ofertar.

  • ¿ISIBIS COMPRA MIS PRODUCTOS Y LOS EXPORTA?

No, ISIBIS no compra los productos. Las operaciones son realizadas de manera directa entre el productor (exportador) y el comprador (importador), por lo cual todo el proceso documental y operacional de la exportación deberá ser realizada por el productor, recibiendo de manera directa todos los beneficios emanados del proceso. 

  • ¿CUÁNTO CUESTA PUBLICAR MIS PRODUCTOS EN ISIBIS?

Nada. El registro de productos para el caso de los productores y el registro de oportunidades de negocios en el caso de los compradores es completamente gratuito.

  • ¿QUÉ REQUISITOS DEBO CUMPLIR PARA OFRECER MIS PRODUCTOS EN ISIBIS?

Pocos. Tener una empresa válidamente creada y registrada, cumplir con toda la normativa legal vigente en Chile, y tener un producto que sea exportable o con potencialidad exportadora. 

  • ¿QUÉ REQUISITOS DEBO CUMPLIR PARA EXPORTAR MIS PRODUCTOS?

Los requisitos dependen del mercado al cual se destinen los productos. Sin embargo, para poder exportar desde Chile se debe contar con:

-Iniciación de actividades ante el Servicio de Impuestos Internos (SII) ya sea como persona jurídica o persona natural que tribute en primera categoría.

-Tener giro de exportación habilitado.

-Resolución sanitaria y cumplimiento de la normativa de salud.

-Estar registrados y/o habilitado en el Servicio Agrícola y Ganadero (SAG) ó Servicio Nacional de Pesca (Sernapesca) según se requiera por la naturaleza de los productos.

  • ¿DEBO TENER ALGUNA CERTIFICACIÓN PARA EXPORTAR MIS PRODUCTOS?

Las certificaciones no son un requisito aduanero para exportar, sin embargo, muchos compradores (importadores) lo exigen como parte de sus procesos de aseguramiento de calidad.

  • CERRAMOS UN NEGOCIO, PERO NUNCA HE EXPORTADO (O TENGO POCA EXPERIENCIA). ¿QUÉ HAGO?

ISIBIS te acompaña y apoya durante todo el proceso, poniendo a disposición del productor su equipo de profesionales especializados en negocios internacionales, permitiéndote así llevar adelante todo el proceso de manera eficiente y disminuyendo los riesgos asociados a la operación misma. 

  • SOY IMPORTADOR, ¿CÓMO ME AYUDA ISIBIS?

En ISIBIS podrás encontrar diferentes opciones de productos y de productores en un solo lugar, todos los cuales se encuentran validados respecto de la calidad de sus productos y que cumplen con todos los requisitos para exportar. ISIBIS te permitirá disminuir los tiempos de búsqueda y validación de nuevos proveedores, permitiéndote conectar con nuevos proveedores potenciales de manera más rápida y disminuyendo los riesgos asociados al proceso. 

  • NECESITO UN PRODUCTO QUE NO ESTÁ EN ISIBIS ¿ME PUEDEN AYUDAR A BUSCAR PROVEEDORES?

Claro que sí. En ese caso, debes crear una cuenta de usuario como “Comprador”, ingresar al sistema y realizar una publicación de compra. Se desplegará un breve formulario para completar con todo el detalle del producto que estás buscando. Dicho requerimiento será analizado por nuestro equipo comercial y activaremos la búsqueda de productores que cumplan con el perfil solicitado. Una vez que validemos sus propuestas, te haremos llegar toda la información para que puedas activar el proceso de negociación. 

  • ME INTERESA UN PRODUCTO PUBLICADO EN LA PLATAFORMA, PERO NECESITO MÁS OPCIONES PARA EVALUAR. ¿PUEDE AYUDARME ISIBIS?

Si necesitas más opciones, puedes realizar una publicación de compra la cual será enviada a nuevos productores, los cuales serán validados por nuestro equipo comercial y posteriormente te haremos llegar la información complementaria para que puedas tomar la mejor decisión. 

  • ¿CÓMO SE FORMALIZA UN ACUERDO DE NEGOCIOS EN ISIBIS?

Para cada operación se firma por ambas partes un acuerdo entre las partes involucradas, documento en el cual se establecen todas las cláusulas tales como Precios, términos de entrega, formas de pago, plazo de embarque, documentos requeridos, entre otros temas. Una vez que el documento se encuentra aceptado y firmado por todas las partes, se da comienzo al proceso de embarque. 

  • ¿QUIÉN RECIBE EL PAGO DE LA OPERACIÓN?

El pago lo recibe directamente el productor (exportador). El comprador (importador) debe realizar el pago de la operación a la cuenta que el productor le indique siguiente las instrucciones acordadas por ambas partes-